Gibt es ein Mittel gegen Showrooming?

Jeder Einzelhändler kennt dieses Problem: Kunden kommen ins Geschäft, lassen sich ausführlich beraten und kaufen dann woanders ein. An sich ist dies kein neues Phänomen. Doch durch den Boom des Online-Handels hat es einen Namen bekommen: Showrooming.

Gibt es ein Mittel gegen Showrooming?

Immer mehr Menschen kaufen online ein – diese Tatsache lässt sich nicht leugnen. Doch noch schlimmer, als Kunden an Online-Händler zu verlieren, ist es für Einzelhändler, ihr Klientel zuvor zu beraten und der Konkurrenz somit Arbeit abzunehmen. Dieses „Showrooming“ genannte Verhalten, bei dem Konsumenten die Produkte vor einem Online-Kauf in Ladengeschäften begutachten und sich sogar ausführlich beraten lassen, hat in den vergangenen Jahren extrem zugenommen. Auf diese Weise genießen Kunden sowohl die Vorteile des stationären Einzelhandels als auch die des Online-Handels, unter anderem das oftmals günstigere Preis-Leistungs-Verhältnis. Doch ist der finanzielle Vorteil wirklich der einzige Grund, weshalb Menschen zu Showrooming neigen?
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